Τεχνητή νοημοσύνη: Τα 9+1 επαγγέλματα που μπορεί να αντικαταστήσει σύντομα

Τεχνητή νοημοσύνη: Οι 9+1 επαγγέλματα που μπορεί να αντικαταστήσει σύντομα
Η επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης αλλάζει τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε με την τεχνολογία. Κάθε μέρα που περνά, γινόμαστε μάρτυρες όλο και πιο προηγμένων τεχνητών νοημοσύνης και ρομπότ. Κάθε τόσο, συναντάμε μια αναφορά ή ένα βίντεο που δείχνει ένα ανθρωποειδές ρομπότ που μιλάει ή ένα ρομπότ που μοιάζει με σκύλο να διασκεδάζει τους ανθρώπους με τα ακροβατικά του.

Ποιες θέσεις εργασίας θα αντικαταστήσει η τεχνητή νοημοσύνη;

Ένα από τα πιο ακραία ιστορικά παραδείγματα απώλειας θέσεων εργασίας λόγω της τεχνολογίας περιλαμβάνει τη μηχανοποίηση της γεωργίας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Στα τέλη του 19ου αιώνα, περίπου οι μισοί Αμερικανοί εργάτες απασχολούνταν σε αυτόν τον πρωτογενή τομέα.

Σήμερα ο αριθμός τους κυμαίνεται μεταξύ 1 και 2%. Η έλευση των τρακτέρ και άλλων γεωργικών τεχνολογιών κατέστρεψε αμετάκλητα εκατομμύρια θέσεις εργασίας. Αυτή η μετάβαση οδήγησε σε σημαντική βραχυπρόθεσμη και μεσοπρόθεσμη ανεργία καθώς οι άνεργοι αγρότες μετανάστευσαν στις πόλεις για να εργαστούν σε εργοστάσια. Σήμερα σχεδόν το 80% του αμερικανικού εργατικού δυναμικού απασχολείται σε βιομηχανίες υπηρεσιών.

Το βασικό ερώτημα είναι εάν η επανάσταση στην αγορά εργασίας λόγω των επιπτώσεων της τεχνητής νοημοσύνης θα οδηγήσει σε παρόμοιο αποτέλεσμα. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια συστημική τεχνολογία γενικού σκοπού που δεν διαφέρει από την ηλεκτρική ενέργεια που τελικά θα διαποτίσει και θα εισβάλει σε κάθε πτυχή της οικονομίας και της κοινωνίας μας.

Λαμβάνοντας υπόψη την άνεση και την άνεση που προσφέρει, οι άνθρωποι είναι ανοιχτοί στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης σε διαφορετικές πτυχές της καθημερινότητάς τους. Ωστόσο, η μετάβαση είναι πολύ σταδιακή και μπορεί να χρειαστούν αρκετά χρόνια για να αναλάβει πλήρως την εργασία σας η τεχνητή νοημοσύνη.

1. Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών

Τις περισσότερες φορές, τα ερωτήματα και τα προβλήματα των πελατών επαναλαμβάνονται. Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις δεν απαιτεί υψηλή συναισθηματική ή κοινωνική νοημοσύνη. Επομένως, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παροχή αυτοματοποιημένων απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις.

These questions may include delivery status, payment confirmation, order cancellation or refund status. If the bot cannot handle queries, they will be forwarded to a human customer service representative.

2. Προσωπικό υποδοχής

Πολλές πολυεθνικές εταιρείες χρησιμοποιούν πλέον ρομπότ στις ρεσεψιόν τους. Ακόμη και οι κλήσεις διεκπεραιώνονται από AI τώρα. Μπορεί να το έχετε βιώσει όταν κάνετε κράτηση για τραπέζι σε ένα εστιατόριο όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό σύστημα προγραμματισμού αντί να μιλήσετε με έναν πραγματικό εκπρόσωπο. Οι πιο προηγμένοι ρεσεψιονίστ AI, όπως η AimeReception, μπορούν να δουν, να ακούσουν, να κατανοήσουν και να μιλήσουν με επισκέπτες και πελάτες.

3. Λογιστές

Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν τώρα τεχνητή νοημοσύνη για τις πρακτικές τήρησης βιβλίων τους. Οι υπηρεσίες τήρησης βιβλίων που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη παρέχουν ένα αποτελεσματικό λογιστικό σύστημα και ευελιξία και ασφάλεια, καθώς διατίθενται ως υπηρεσίες που βασίζονται σε σύννεφο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εισάγετε τις καθημερινές σας συναλλαγές στο λογισμικό και αυτό θα φροντίσει για τα υπόλοιπα.

Η τεχνητή νοημοσύνη θα διασφαλίσει ότι τα δεδομένα συλλέγονται, αποθηκεύονται και αναλύονται σωστά. Η χρήση μιας λογιστικής υπηρεσίας τεχνητής νοημοσύνης είναι σημαντικά λιγότερο δαπανηρή από την πληρωμή ενός υπαλλήλου για να κάνει την ίδια δουλειά.

Τα προϊόντα λογισμικού όπως το Automation Anywhere, το Datamatics και το Blue Prism μπορούν να αυτοματοποιήσουν διάφορες εργασίες γραφείου. Τα συστήματα μπορούν να εκπαιδευτούν να εξάγουν και να «μελετούν» δεδομένα από ένα αρχείο Excel.

Στη συνέχεια ακολουθεί η ανάλυση δεδομένων. Προϊόντα όπως το PricewaterhouseCoopers Halo, για παράδειγμα, μπορούν να επεξεργάζονται όλα τα δεδομένα μιας εταιρείας για να αναζητήσουν ανωμαλίες αντί να βασίζονται σε έλεγχο. Οι άνθρωποι θα εξακολουθήσουν να συμμετέχουν στην εκπαίδευση ρομπότ και σε υψηλότερα επίπεδα ανάλυσης, αλλά η κουραστική εργασία – εισαγωγή δεδομένων, αντιγραφή και επικόλληση, ταξινόμηση και αναδιάταξη – θα εξαλειφθεί.

4. Πωλητές

Πέρασαν οι εποχές που οι εταιρείες απαιτούσαν πωλητές για δραστηριότητες διαφήμισης και λιανικής. Η διαφήμιση έχει μετατοπιστεί στο διαδίκτυο και στα κοινωνικά μέσα. Οι ενσωματωμένες δυνατότητες μάρκετινγκ στόχων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στους διαφημιστές να δημιουργούν προσαρμοσμένο περιεχόμενο για διαφορετικούς τύπους κοινού.

Ένας άλλος μπορεί να χρησιμοποιήσει αγορές διαφημίσεων αυτοεξυπηρέτησης και να δημιουργήσει διαφημίσεις. Οι επωνυμίες εργάζονται για να συνδεθούν με πελάτες χρησιμοποιώντας στρατηγικές αφοσίωσης περιεχομένου.

Οι έμποροι λιανικής εκδημοκρατίζουν τις εμπειρίες αγορών επιτρέποντας στους πελάτες να ερευνούν οι ίδιοι τα προϊόντα. Δεν χρειάζεται να συνοδεύεστε από πωλητή κατά τις αγορές ή τα ταμεία.

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μάθει τις αγοραστικές σας συμπεριφορές και μοτίβα και να προτείνει προϊόντα ανάλογα. Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα τεχνητής νοημοσύνης στο λιανικό εμπόριο είναι το Amazon Go, η πιο προηγμένη τεχνολογία αγορών χωρίς ταμείο στον κόσμο.

5. Οδηγοί ταξί και φορτηγών

Οι υπηρεσίες μεταφοράς, όπως η Uber και η Lyft, έχουν φέρει επανάσταση στον κλάδο των ταξί. Αυτές οι εταιρείες εστιάζουν πλέον στην αυτόνομη οδήγηση, όπου το ρομπότ οδηγεί αυτοκίνητα. Είναι αναπόφευκτο τα ταξί και τα λεωφορεία να είναι όλα αυτόνομα και πλήρως αυτόνομα σε λίγα χρόνια. Κάθε χρόνο, νέες δυνατότητες AI προστίθενται σε νέα μοντέλα αυτοκινήτων.

Δεν πρόκειται μόνο για εξοικονόμηση κόστους, καθώς επί του παρόντος υπάρχει έλλειψη οδηγών φορτηγών. Καθώς είναι, άλλωστε, μια δύσκολη δουλειά με όχι πολύ ελκυστική αμοιβή. Σύμφωνα με έκθεση των LA Times, σχεδόν 1,7 εκατομμύρια Αμερικανοί οδηγοί φορτηγών θα αντικατασταθούν από ρομπότ τα επόμενα δέκα χρόνια.

Εκτός από την Uber και τη Lyft, η Waymo (υποστηριζόμενη από την Google), η Cruise (υποστηριζόμενη από την GM), η Intel και άλλες είναι μεταξύ εκείνων που έχουν επενδύσει βαθιά στη χρησιμότητα του να απομακρύνουν τους ανθρώπους από την οδήγηση. Η Waymo πρωτοστατεί στην κυκλοφορία ενός πραγματικού προϊόντος στην αγορά.

6. Υπηρεσίες λιανικής

Οι κύριες αρμοδιότητες των υπαλλήλων καταστημάτων σε ένα κατάστημα λιανικής περιλαμβάνουν την παρακολούθηση του αποθέματος, τη συλλογή πληρωμών και την απάντηση σε ερωτήσεις με στόχο τη δημιουργία πωλήσεων. Όπως γνωρίζει κάθε πελάτης σούπερ μάρκετ, οι εργαζόμενοι έχουν ήδη αποκοπεί από τη διαδικασία ταμείου, καθώς τα καταστήματα μεταθέτουν σταδιακά αυτή την ευθύνη στους καταναλωτές.

Το κατάστημα Amazon Go του Σιάτλ είναι μια ακραία άποψη για το πού κατευθυνόμαστε. Θα υπάρχουν επίσης συσκευές που κυκλοφορούν, χειρίζονται αγαθά και απαντούν σε ερωτήσεις. Η Tally, από τη Simbe Robotics, εκτελεί τις επαναλαμβανόμενες και χρονοβόρες εργασίες του ελέγχου για είδη που δεν είναι διαθέσιμα, αντικείμενα υποπώλησης, αντικείμενα που έχουν τοποθετηθεί σε λάθος θέση και σφάλματα τιμολόγησης. Μπορεί να λειτουργήσει με τις υπάρχουσες διατάξεις καταστημάτων και η συσκευή μπορεί να κινείται δίπλα στους πελάτες κατά τις ώρες αγορών.

Το πιο δύσκολο μέρος της εργασίας λιανικής για τα ρομπότ είναι και θα είναι η ανθρώπινη αλληλεπίδραση, αλλά ακόμα και εδώ, οι εταιρείες ανεβαίνουν. Η SoftBank Robotics έχει πουλήσει χιλιάδες από τα ρομπότ Pepper της στην Ιαπωνία, αναμφισβήτητα τον μεγαλύτερο κόμβο για την ανάπτυξη ανθρωποειδών ρομπότ.

7. Διορθωτές και Μεταφραστές

Υπάρχουν πολλά εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη που είναι διαθέσιμα για τους συγγραφείς για να αυτοελέγξουν τη γραφή τους. Η ικανότητα επεξεργασίας φυσικής γλώσσας τέτοιων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπει στους συγγραφείς να ελέγχουν τα γραπτά τους για ζητήματα αναγνωσιμότητας, ορθογραφικά λάθη και γραμματικά λάθη.

Το Grammarly είναι ένα καλό παράδειγμα ενός τέτοιου εργαλείου. Μπορείτε να μεταφράσετε τα γραπτά σας σε εκατοντάδες άλλες γλώσσες χάρη στα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης όπως το DeepL και το Google Translate.

8. Προσωπικό Ασφαλείας

Η απώλεια ανθρώπινων ζωών προκαλεί μεγάλη ανησυχία για τους στρατούς και τις υπηρεσίες ασφαλείας παγκοσμίως. Ως εκ τούτου, περισσότερες εταιρείες εξετάζουν τώρα πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί η τεχνητή νοημοσύνη για την αντικατάσταση των εργαζομένων και τη μείωση του κινδύνου ανθρώπινης απώλειας σε στρατιωτικές επιχειρήσεις.

Οι καλύτερες και φθηνότερες κάμερες χαμηλού φωτισμού μειώνουν ήδη τον ρόλο των φρουρών ασφαλείας.

Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο θα διεξάγονται πόλεμοι στα μελλοντικά πεδία μάχης. Ενώ το πεζικό θα είναι ακόμα στο πεδίο της μάχης, οι αντίστοιχοι άνθρωποι μπορούν να μείνουν μακριά από τον κίνδυνο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα χάρη στα ρομπότ.

Στην ιδέα, αυτά τα ρομπότ μοιάζουν πολύ με τους φρουρούς ασφαλείας, εκτός από το ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν θανατηφόρα όπλα. Οι πρώτες εκδόσεις (μια έχει ήδη αναπτυχθεί από τον ισραηλινό στρατό) βασίζονται σε οχήματα, με δυνατότητα αυτόνομης οδήγησης.

9. Βοηθοί Χειρουργοί

Οι εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τη ρομποτική έχουν ανοίξει πραγματικά επαναστατικές δυνατότητες για γιατρούς και χειρουργούς. Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι ρομποτικοί γιατροί είναι απόλυτα ικανοί να κάνουν κρίσιμες επεμβάσεις, αναμένεται να αναλάβουν πλήρως τον ρόλο του βοηθού χειρουργού.

Επίσης, οι ρομποτικοί γιατροί μπορούν να εξαλείψουν τις πιθανότητες ανθρώπινου λάθους στις χειρουργικές επεμβάσεις. Ένα ρομπότ που ονομάζεται Smart Tissue Autonomous Robot (Star) έχει ήδη πραγματοποιήσει μια επιτυχημένη επέμβαση κλειδαρότρυπας σε χοίρους χωρίς ανθρώπινη βοήθεια.

Τα φαρμακευτικά εργαστήρια χρησιμοποιούν τεχνολογία AI για να επιταχύνουν την έρευνα και την ανακάλυψη νέων φαρμάκων και να βελτιώσουν τις εσωτερικές φαρμακευτικές διαδικασίες.

10. Υπηρεσίες Ταχυμεταφοράς

Πολυεθνικές εταιρείες όπως η Walmart και η Amazon εργάζονται ήδη για να αντικαταστήσουν τις τεχνικές παράδοσης με ρομπότ και drones. Αν και η παράδοση με drone εφαρμόζεται σταδιακά, σίγουρα θα αναλάβει τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών στο μέλλον. Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά αυτές τις εταιρείες να εξορθολογίσουν διάφορες λειτουργίες εφοδιαστικής αλυσίδας και logistics.